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中国质量认证中心网上在线申诉、投诉与争议须知
 
尊敬的客户:
欢迎您进入中国质量认证中心(英文简称CQC)网上在线申诉、投诉与争议界面。如您对我中心的认证工作提出申诉、投诉与争议,请注意以下事项:
1、请您在提出申诉、投诉与争议时认真填写《登记表》,填写内容必须与事实一致,否则因此造成的后果自行承担。
2、我中心申诉、投诉与争议工作人员会按照工作程序对您所反映的情况进行认真调查,希望您给予积极配合和理解。
3、涉及认证执法检查等方面的问题请您与相关执法部门进行联系。
4、涉及3C标志申请与发放的问题,请您与国家认证认可监督管理委员会3C认证标志发放管理中心进行联系。
5、以下不在我中心申诉、投诉与争议受理范围:
1) 已进入法律程序的申诉、投诉、争议。
2) 申请人和被申请人因民事、经济纠纷引发的申诉、投诉、争议。
3) 超出CQC业务范围的申诉、投诉、争议。
4) 争议双方已达成调解协议并已执行,并且没有新情况、新理由的申诉、投诉、争议。
5) 不符合国家法律、法规的申诉、投诉、争议。
6) 证据不全的申诉、投诉、争议。
7) 经过有关行政管理部门处理过的申诉、投诉、争议。
8) 申请人信息不全或不真实的申诉、投诉、争议。
9) 申请人言辞明显违反中国法律规定的或使用不文明用语的。
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